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罗永浩致歉:原因系直播卖鲜花礼盒出现腐烂情况

????? admin???????未知 ???????2021-11-25

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  罗永浩直播带货又一次“翻车”。因为直播间卖出的“花点时间”520玫瑰礼盒存在质量问题,罗永浩昨日在其个人微博上发文致歉,并公布了相关的补偿措施。

  罗永浩在文中称,在5月15日的直播中上架销售的“花点时间”玫瑰接到了大面积的投诉,很多客户反映在收到礼盒时,花瓣已经出现打蔫和腐烂的情况。目前,其商务和法务部门已经按事先双方签署的协议精神,要求“花点时间”将购买该产品的全部款项原数退还给消费者。

  他还表示,考虑到520这个时点的特殊性,原价退款无法弥补买家在节日当天的遗憾。因此,交个朋友直播室决定按原价再额外赔偿一份现金给所有下单的直播间用户(总值约人民币一百多万)。“所有购买花点时间玫瑰的用户将得到双倍的现金返还,希望这多少能缓解一些因为我们的工作失误给大家造成的不悦。”

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